Workshop11: Van buiten naar binnen denkenSpreker:Ilse Rutten, afdelingsmanager Middelen, gemeente Venray Binnenkort wordt het gemeentehuis van Venray geheel gerenoveerd met als centraal thema ‘De burger staat centraal’. De renovatie is mede bedoeld om de burger (klant) beter van dienst te kunnen zijn. Daar hoort ook een andere manier van denken en werken bij. Om dit te realiseren gebruikt de gemeente een aantal instrumenten, zoals de ‘één loket’ -gedachte, digitale dienstverlening en een flexibel kantoorconcept. Ook wordt een midd-office ingezet om informatie op een juiste en tijdige wijze uit te wisselen tussen de front- en backoffice. Een workshop over de noodzaak van ‘van buiten naar binnen denken’ en de rol van facility management en huisvesting daarbij.
|
|
|
 |
Ruimte voor discussie / zeer interactief / minimaal 15 minuten discussie
