Workshop3: Facility Management verdwijnt óf wordt het primair procesSprekers: Bernard Drion, lector aan de Academy of Facility Management, NHTV, Breda en directeur bij Hospitality Consultants en Geoff Marée, hoofddocent Imagineering aan de NHTV, Breda Beiden zijn, samen met Frans Melissen, auteurs van het boek Workin’Wonderland Moderne kenniswerkers kunnen steeds vaker plaats- en tijdonafhankelijk werken en hebben daardoor steeds minder redenen om naar kantoor te gaan. Daardoor verandert de functie van kantoren: het worden ontmoetingscentra, die het corporate image, de ‘brand’, de waarden, kortom: het DNA van de organisatie uitstralen. Die uitstraling verhoogt het besef bij de medewerkers dat zij zelf de organisatie vormen. De klant en/of gast zal dat als positief ervaren. En als diezelfde klant en/of gast zich in het DNA herkent, zal dat bijdragen aan zijn loyaliteit, iets dat van groot belang is voor de business!
|
|
|
 |
