Workshop7: Veranderen naar een Multi-client model Case TNT PostSprekers: Nannette Unger, manager Strategy & Services TNT Post Usermanagement en Pauline Jansen, senior adviseur bij Twynstra Gudde adviseurs en managers Het facilitair bedrijf van TNT Post opereert in een dynamische klantomgeving waar toenemende concurrentie, digitalisering en productontwikkeling aan de orde van de dag zijn. Zij past haar organisatie, gericht op Operational Excellence, daarop aan met behulp van een reorganisatie naar een flexibel Multi-client model (waarbij de organisatiestructuur wordt afgestemd op de verschillende business units). Wat zijn de achtergronden bij deze reorganisatie, hoe zijn de mensen daarin meegenomen, wat werkte wel en wat niet? In deze workshop komen deze vragen aan de orde vanuit twee invalshoeken: de theorie van veranderkunde en de praktijk van een dynamische klantomgeving.
|
|
|
 |
